服务项目

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                                       服务项目

（一）宣传政策
 1.宣传贯彻国家及浙粤二省有关法律、法规和相关方针政策，引导会员企业坚持守法经营、合规发展；
 2.调查研究国内外相关领域的发展动态和趋势，为政府制定行业政策、法规、规划等提供咨询和建议，为会员企业可持续发展提供参考依据；
 3.通过会网、会刊等形式，传达中央、浙粤二省有关经济建设的政策、法规，介绍商会，介绍浙粤两地政治经济发展动态。
 （二）凝聚乡情
 1.利用商会这一平台，举办各种联谊活动，拓展会员及在浙南粤乡亲的交际空间，增进了解，增强凝聚力，使各自的发展更具活力；
 2.利用商会网站的互动功能，强化在浙南粤乡亲间的交流互动，提升亲和力和凝聚力；
 3.建立互访机制，加强与国内外粤籍社团组织联系、交流与合作，在凝聚乡情乡谊的基础上谋求协作共赢。
 （三）交流沟通
 1.组织会员进行交流、互访、考察、学习、培训等活动，促进会员企业间的相互学习借鉴、协调合作，使在浙粤籍企业之间形成互相促进、共同发展的格局；
 2.畅通商会、会员企业与国家、浙粤二省政府各有关部门的交流沟通渠道，建立与浙粤二省、国内外兄弟商会及其他社会组织的互动、联动机制，为会员企业的可持续发展提供帮助；
 3.团结联络会员，推动广东与浙江经济、技术、贸易联合与协作。
 （四）服务协调
 1.关心了解会员企业的经营状况和存在问题，向政府有关部门反映他们的实际困难，提出改善建议及要求，共同寻求解决问题的办法，协助会员企业处理危急事件、解决实际困难，维护其合法地位和正当权益；
 2.广泛搜集信息，为会员提供优质的信息服务，努力为会员企业做好政策、法律法规、财税、项目、策划、渠道、人才等方面的咨询、服务工作；
 3.根据实际需要，邀请各级政府有关部门领导、经济和技术专家、企业家介绍国内外政治、经济形势，组织业务培训，帮助会员把握市场脉搏，提高政策水平和业务能力；
 4.协调会员、会员企业、在浙南粤乡亲之间的关系；
 5.定期组织会员企业到浙粤二省、国内外进行考察，发现投资合作机会，寻找可持续发展机遇；
 6.组织会员企业参加国际、全国性及区域性的招商会、展览会、交易会、研讨会、论坛、联谊等活动，开阔会员眼界、提升发展能力，促进粤浙两地社会经济建设的可持续发展；
 （五）热心公益
 创建“浙江省广东商会公益慈善基金”（名称为暂定），为会员、会员企业、在浙南粤乡亲、粤浙二省、国内外有需要的人物或事件提供力所能及的公益慈善服务。
 （六）承接部门

 1.承办浙粤二省各级政府有关部门委托的各项事宜，充分利用商会的各种资源优势，为二地社会经济发展服务；
 2.接受会员委托承办企业的各种活动以及政务、商务沟通协调等事宜。
 3.承担广东省经济和信息化委员会、广东省人民政府驻上海办事处委托和交办的其他工作。

(七）浙江省广东商会调解委员会

1.人民调解的性质：

人民调解委员会是调解民间纠纷的群众性组织

2.人民调解委员会的任务：

（一）调解民间纠纷，防止民间纠纷激化；

（二）通过调解工作，宣传法律、法规，规章和政策，教育公民遵纪守法，尊重社会公德，预防民间纠纷发生；

（三）向有关单位、部门反映民间纠纷和调解工作的情况。

3.人民调解的原则：

人民调解委员会调解民间纠纷，应当遵循下列原则：

（一）依据法律、法规、规章和政策进行调解，法律、法规、规章和政策没有明确规定的，依据社会主义道德进行调解；

（二）在双方当事人自愿、平等的基础上进行调解；

（三）尊重当事人的诉讼权利，不得因未经调解或者调解不成而阻止当事人向人民法院起诉。

4.、浙江省广东商会人民调解委员会受案范围：

人民调解委员会主要受理调解民间纠纷，包括：商会会员与会员之间，会员与第三人之间的民商事纠纷；商会会员与服务对象之间的服务纠纷；商会会员与员工之间的劳动争议纠纷，以及适合调解的其它矛盾纠纷。

5.、人民调解委员会的工作程序：

受理纠纷→调查事实→调解矛盾→达成协议→回访

6.调解中当事人的权利：

在人民调解活动中，纠纷当事人享有下列权利：

（一）选择或者接受人民调解员；

（二）接受调解、拒绝调解或者要求终止调解；

（三）要求调解公开进行或者不公开进行；

（四）自主表达意愿、自愿达成调解协议。

7.、调解中当事人的义务：

    在人民调解活动中，纠纷当事人履行下列义务：

（一）如实陈述纠纷事实，不得提供虚假证明材料；

（二）遵守调解现场秩序，尊重人民调解员；

（三）尊重对方当事人行使权利；

（四）不得加剧纠纷、激化矛盾；

（五）自觉履行人民调解协议。

8.人民调解的法律效力：

根据《中华人民共和国人民调解法》，经人民调解委员会调解达成的调解协议，具有法律约束力，当事人应当按照约定履行。

9.调解室纪律：

（一）调解参与人应当衣着整洁，举止文明；

（二）调解参与人应当遵守调解室纪律，维护调解室秩序，不得喧哗、吵闹，发言、陈述和辩论，须经调解主持人许可；

（三）可以公开调解的案件，经调解主持人许可，允许公民旁听，但下列人员不得旁听：

1）未成年人（主持人许可的除外）；

2）精神病人和醉酒的人；

3）其他不宜旁听的人。

（四）对不遵守调解室纪律的调解参与人，调解主持人可以口头警告、训诫，责令退出调解室。

（五）对喧闹、冲击调解室，侮辱、诽谤、威吓和殴打调解人员等严重扰乱调解秩序的人，依法追究责任。

10.人民调解员纪律：

（一）不得偏袒一方当事人；

（二）不得侮辱当事人；

（三）不得索取、收受财物或者牟取其他不正当利益；

（四）不得泄露当事人的个人隐私、商业秘密

11.服务承诺：

（一）依法公正，自愿平等； 

（二）不徇私舞弊，不侮辱、打击、报复当事人； 

（三）不泄露当事人隐私，受理后一个月调结；

（四）不收取费用，不限制诉讼。

12.浙江省广东商会人民调解委员会成员名单：

主任：许志鸿

副主任：黄善提、黄锦飘、周修洪、黄思廉

成员：胡华辉、林 旻、郭越鸣、谢明辉

                                     浙江省广东商会

                                    2018年9月